Política de privacidad (Incluye Política de Reporte de Crédito y Consentimiento de Firma Electrónica)


Última actualización: octubre 24, 2018

Introducción

Gloho Inc. y/o sus filiales ("Gloho") opera los siguientes Sitios web: gloho.com, pro.gloho.com, ubicala.co, ubicalapro.com, propdetail.com, detalleinmueble.com en computadoras de escritorio, portátiles, móviles, tabletas y Apps, e incluido cualquier dominio y subdominio operado directamente por nosotros, todos conocidos colectivamente como “Website(s)” or Site(s) en la presente Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad describe la forma en la que recopilamos, utilizamos, tratamos y divulgamos información personal. Al utilizar nuestros Sitios web, suscribirse a alguno de nuestros Servicios Gloho o celebrando un acuerdo con nosotros, se entenderá que usted ha leído y aceptado la forma como recopilamos, utilizamos, tratamos y divulgamos su información personal de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

Si ve usted algún término cuya definición no se incluya en la presente Política de Privacidad como “Anunciante”, “Anuncio”, “Servicios Gloho”, significa que dicho término debe interpretarse de conformidad con las definiciones incluidas en nuestras Condiciones de Uso. Toda alusión que en el presente documento se haga a “Gloho”, “compañía”, “nosotros”, “nuestro(s)”, “nuestra(s)” o “nos” hace referencia a la compañía Gloho responsable de su información en esta Política de Privacidad (en adelante, el “Responsable del Tratamiento de los Datos”).

Información que nosotros recopilamos

Recopilamos información que pertenece a tres categorías generales.

  1. Información que usted nos proporciona

    Nosotros recopilamos la información que usted comparte con nosotros al usar los Sitios web.

    1. Información de su cuenta en nuestros Sitios web. Al registrarse para disponer de una cuenta Gloho en nuestros Sitios web o comprar un Servicio Gloho, le requerimos determinada información como su nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento entre otras.
    2. Información de perfil. Para utilizar determinadas funciones de los Sitios web, podremos pedirle que complete un perfil, que podrá incluir su dirección, número de teléfono y género. Ciertas secciones de su perfil (como la foto de perfil, el nombre, la descripción, logo, nombre de empresa) forman parte de su página de perfil público y serán visibles para los demás usuarios.
    3. Otra Información Relacionada con la Autenticación. Para contribuir a crear y mantener un entorno de confianza, nosotros podremos recabar información identificativa (como la foto de un documento de identificación expedido por el Gobierno u otros datos de autenticación).
    4. Información de Pago. Nosotros recopilamos información financiera sobre usted (como datos de cuenta bancaria o tarjeta de crédito) cada vez que usted utiliza los servicios de pago.
    5. Comunicaciones con los Sitios web y otros Anunciantes y usuarios. Al comunicarse con Gloho o utilizar nuestros Sitios web para comunicarse con otros Anunciantes y usuarios, nosotros recopilamos información acerca de estas comunicaciones y cualquier dato que usted opte por proporcionar.
    6. Información de listas de contactos. Usted podrá optar por importar los contactos de sus listas de contactos, proveedores de correo o introducir la información de sus contactos de forma manual para poder acceder a determinadas funciones como realizar invitaciones a otros usuarios a usar nuestros Sitios web, usar el email marketing u otras funcionalidades.
    7. Otra información. Usted podrá optar por proporcionarnos información al completar cualquier formulario, hacer una búsqueda, actualizar o añadir información a su cuenta Gloho, responder a encuestas, publicar en foros comunitarios, participar en promociones o utilizar otras funciones de nuestros Sitios web.
    8. Si nos envía información personal en relación con una oportunidad de empleo, también podemos recopilar información sobre sus empleos y su historial laboral y académico.
  2. Información que nosotros recopilamos automáticamente a partir del uso que usted hace de nuestros sitios web.

    Al utilizar usted los nuestros Sitios web, nosotros recopilamos información acerca de los servicios que usted utiliza y cómo los utiliza.

    1. Información de uso. Nosotros recopilamos información acerca de las interacciones que usted tenga en los Sitios web, como las páginas o demás contenido que visualice, las búsquedas de Anuncios que realice, servicios de alerta, llamados a la acción que realice y otras acciones llevadas a cabo en nuestros Sitios web.
    2. Datos de Ubicación. Al utilizar usted determinadas funciones de los Sitios web, podremos recopilar diversos tipos de datos acerca de su ubicación general (p. ej., dirección IP, código postal) o datos de ubicación más concretos (p. ej., ubicación exacta a partir del GPS de su dispositivo móvil). La mayoría de los teléfonos o dispositivos móviles permiten controlar o deshabilitar el uso de servicios de ubicación para aplicaciones en el menú de opciones del dispositivo.
    3. Datos de Registro. Nosotros recabamos de manera automática información de registro cada vez que usted utiliza nuestros Sitios web, aun cuando usted no haya creado una cuenta o no haya accedido a ésta. Esta información incluye, entre otros datos, detalles acerca de cómo ha utilizado usted nuestros Sitios web (incluidos enlaces a aplicaciones de terceros), dirección IP, horas de acceso, información de hardware y software, información de dispositivo, información de eventos de dispositivo (p. ej., bloqueo, tipo de navegador) y la página que ha visualizado o con que ha interaccionado antes o después de utilizar los Sitios web.
    4. Información transaccional. Nosotros recopilamos información relativa a las transacciones que usted ha realizado en nuestros Sitios web, incluidas la fecha y la hora, importes cargados y demás datos transaccionales relacionados.
  3. Información que nosotros recopilamos de terceros

    Nosotros podremos recabar información que otros proporcionen acerca de usted cada vez que éstos usen nuestros Sitios web, o bien obtener información de otras fuentes y combinarla con la que nosotros recopilamos a través de los Sitios web.

    1. Servicios de terceros. Si usted enlaza, inicia sesión o conecta su cuenta de los Sitios web con el servicio de un tercero (p. ej., Facebook, WeChat) o si inicia sesión en ésta para poder acceder al mismo, el servicio del tercero podrá enviarnos información como datos de su registro y perfil pertenecientes a dicho servicio. Esta información varía y se controla a través de tal servicio o según lo autorice usted, mediante los ajustes de privacidad del mismo.
    2. Información de antecedentes. En relación con Anunciantes o usuarios, Gloho podrá en la medida que permita la legislación aplicable, obtener informes procedentes de registros sobre historial de antecedentes penales o listados de delincuencia. Nosotros podremos utilizar su información, incluido el nombre completo y la fecha de nacimiento, para obtener tales informes.
    3. Otras fuentes. En la medida que lo permita la legislación aplicable, nosotros podremos recibir información complementaria sobre usted, como datos demográficos o datos de detección de fraude, de parte de terceros proveedores de servicios o socios y combinarla con la información de la que dispongamos sobre usted. Por ejemplo, nosotros podremos recibir los resultados de comprobaciones de antecedentes penales o advertencias sobre fraude de parte de servicios de verificación de identidad a efectos de nuestras labores de prevención de prácticas fraudulentas y evaluación de riesgos. Nosotros podremos recibir información acerca de usted y de sus actividades dentro y fuera de los Sitios web a través de nuestros socios o información acerca de las experiencias y las interacciones que usted haya tenido a través de nuestra red de socios publicitarios.

Como recopilamos su información personal

Nosotros podríamos recolectar, almacenar y tratar información acerca de usted para proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar los Sitios web y para crear y mantener un entorno de confianza y con mejores condiciones de seguridad.

Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros Servicios Gloho

  1. Permitirle a usted acceder a nuestros Servicios Gloho o parte de ellos a través de su cuenta Gloho en nuestros Sitios web y utilizarla;
  2. Permitirle a usted comunicarse con otros Anunciantes y usuarios;
  3. Iniciar sesión para usar nuestros Sitios web a través de su cuenta del sitio de redes sociales ("SNS");
  4. Suscribirse para recibir Alertas/folletos electrónicos y completar formularios, aplicaciones, encuestas o investigaciones, participar en promociones y concursos en nuestros Sitios web o Sitios web de nuestros proveedores de servicios;
  5. Dirigir, proteger, mejorar y optimizar nuestros Servicios Gloho y experiencia de uso, por ejemplo, mediante labores de análisis e investigación;
  6. Personalizar o adaptar a medida por cualesquiera otros medios su experiencia a través de, entre otras medidas, la clasificación de resultados de búsquedas o la muestra de anuncios en función de sus búsquedas, historial de guardados y preferencias;
  7. Permitirle a usted acceder a los servicios de pago y utilizarlos;
  8. Ponerse en contacto con nosotros o nuestros proveedores de servicios por cualquier motivo, incluido, entre otros, informar un problema con los Sitios web, solicitar más servicios o solicitar nuestra ayuda;
  9. Publicar o contribuir con material en los Sitios web;
  10. Enviarle a usted mensajes sobre el servicio o sobre soporte, como actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta;
  11. Información de pago y financiera sobre usted (como datos de cuenta bancaria o tarjeta de crédito) cada vez que usted utiliza los servicios de pago para tramitar sus pagos con nosotros;
  12. Usar nuestros servicios y cualquier crédito provisto por nosotros en relación con esos servicios (consulte nuestra Política de Reporte de Crédito a continuación para obtener más detalles);
  13. Solicitar una oportunidad de empleo con nosotros directamente, a través de un Sitio SNS (p. ej., LinkedIn) o a través de los representantes designados;
  14. Si usted nos facilita su información de contacto, nosotros podremos utilizarla y almacenarla: i) para facilitarle sus invitaciones por referidos; ii) para enviar sus solicitudes de referidos; iii) para realizar labores de detección y prevención de actividades fraudulentas; iv) y para cualquier fin que usted autorice en el momento de la recopilación.

Crear y mantener un entorno de confianza y con mejores condiciones de seguridad

  1. Detectar y prevenir actividades de fraude, correo no deseado (“spam”), insultos, incidencias de seguridad y demás actos lesivos;
  2. Realizar investigaciones y evaluaciones de riesgos;
  3. Verificar o autenticar información o identificaciones que usted haya facilitado (p. ej., para verificar su dirección de registro o comparar la foto que le identifica con otra foto que usted aporte);
  4. Realizar cotejos con bases de datos y demás fuentes de información;
  5. Cumplir nuestras obligaciones legales;
  6. Resolver cualquier controversia surgida con cualquiera de nuestros usuarios y exigir el cumplimiento de nuestros contratos con terceros;
  7. Exigir el cumplimiento de nuestra Política de Privacidad, Condiciones de Uso y todos los demás documentos relacionados directa o indirectamente con ellos.

Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y comercialización

  1. Enviarle mensajes promocionales, contenido de marketing, publicidad y otro tipo de información que creemos que puede ser de su interés (incluida información relativa a campañas y Servicios Gloho o de Anunciantes);
  2. Personalizar, medir y mejorar la publicidad;
  3. Compartir su información con nuestros proveedores de servicios y otros terceros para que puedan proporcionarle productos o servicios en nuestro nombre o ayudarnos a proporcionarle los productos o servicios solicitados, lo que incluye contactarlo en relación con los productos o servicios;
  4. Compartir su información con terceros para que puedan contactarlo directamente sobre sus ofertas, promociones, bienes o servicios;

También podemos recopilar su información personal a través de nuestros organismos corporativos relacionados, nuestros proveedores de servicios y terceros para que podamos proporcionarle un servicio o producto mejor o más relevante.

Si solicita crédito con nosotros, también podemos obtener información personal sobre usted de los organismos de informes crediticios (consulte nuestra Política de Reporte de Crédito a continuación para obtener más detalles), otros proveedores de crédito, proveedores existentes o anteriores de bienes o servicios, su banco y otros negocios a los fines de evaluar su aplicación.

Como utilizamos su información personal

Usamos la información personal que hemos recopilado en gran parte con el fin de proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado, responder a sus preguntas, crear y mantener su cuenta Gloho en los Sitios web y garantizar que se adhiere y que cumpla con nuestras Condiciones de Uso y todos los demás documentos relacionados directa o indirectamente con ellos. Más específicamente, Gloho pueden usar información personal que ha recopilado para:

  1. Garantizar que el contenido de nuestros Sitios web se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora;
  2. Proporcionarle los Servicios Gloho mejor o más relevantes, por ejemplo completando automáticamente los formularios en los Sitios web cuando usted realiza consultas de Anunciantes o Anuncios seleccionados;
  3. Combinando su información personal con la información que los Sitios web han recolectado de proveedores de servicios, terceros, cookies o balizas beacons para brindarle una experiencia mejor o más relevante y personalizada, y para mejorar la calidad de sus servicios y los servicios de terceros. Por ejemplo, podemos combinar datos de comportamiento que hemos recopilado sobre usted a través del uso de cookies o web beacons y combinarlos con su información personal de solicitudes que envía a terceros a través de los Sitios web;
  4. Personalizar y adaptar sus Servicios Gloho, experiencia, publicidad y el contenido que ve con el que interactúa en los Sitios web o en los Sitios de los proveedores de servicios y aliados comerciales de Gloho;
  5. Responder a usted o proporcionarle el servicio, los productos, la información y la asistencia que solicite a Gloho;
  6. Contactarlo para realizar encuestas, investigaciones y comentarios sobre nuestros productos, servicios o Sitios web;
  7. Verificar su identidad cuando se registre o inicie sesión en nuestros Sitios web a través de su cuenta de SNS y el recordarle su contraseña y nombre de usuario;
  8. Permitirle a usted participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando usted elige hacerlo;
  9. Llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
  10. Acceder y evaluar su solicitud de crédito en relación con nuestros productos y servicios;
  11. Divulgar la información a las agencias de cobro de deudas para recuperar las cantidades que nos adeuda; y
  12. Notificarle a usted sobre los cambios a nuestros productos y servicios.

Si no se proporciona toda o parte de esta información, es posible que no podamos brindar nuestros Servicios Gloho.

Si nos envía información personal en relación con una oportunidad de empleo con nosotros, también podemos utilizar su información personal para:

  1. Considerarlo como candidato para el puesto para el cual nos ha enviado su información personal o cualquier otra posición que esté o estará disponible en el futuro;
  2. Responderle en relación con cualquier solicitud futura que realice para una oportunidad de empleo con nosotros; y
  3. Contactar a sus referencias laborales y personales para recopilar la información que nos ha autorizado recopilar sobre usted a fin de considerarlo para oportunidades de empleo con nosotros.

Como divulgamos su información personal

Podemos divulgar información personal a nuestros organismos relacionados corporativos, proveedores de servicios o socios comerciales. También podemos divulgar su información personal:

  1. A Anunciantes y usuarios de nuestros Sitios web y Servicios Gloho que haya solicitado información al enviar una consulta;
  2. A nuestros proveedores de servicios, para que puedan proporcionarle productos o servicios en nuestro nombre o productos o servicios que haya solicitado directamente o para ayudarnos a proporcionarle nuestros Servicios Gloho. Si se ha suscrito a un servicio a través del sistema operativo de su dispositivo móvil (incluido, entre otros, el servicio "Google Now" de Google), divulgaremos información como su historial de búsqueda a Google. Puede optar por que no proporcionemos dicha información a Google a través del sistema operativo en su dispositivo móvil;
  3. A terceros a los que haya solicitado información, servicios o productos.
  4. En relación con una transacción de finca raíz o transferencia similar de una empresa;
  5. Si nos solicita crédito, para:
    1. Entidades de informes de crédito (con el propósito de obtener información de informes de crédito sobre usted y otros fines permitidos; consulte nuestra Política de Reportes de Crédito a continuación para obtener más detalles); y
    2. otros proveedores de crédito, proveedores existentes o anteriores de bienes o servicios, su banco y ciertos otros negocios con el propósito de evaluar su solicitud;
  6. Autoridades públicas, gubernamentales o reguladoras relevantes, nuestros representantes legales u otras partes interesadas, en situaciones especiales en las que tenemos motivos para creer que la divulgación de su información personal es necesaria para ayudar a identificar, contactar o emprender acciones legales contra cualquier persona que dañe, hiera, o interfiera (intencionalmente o no) con nuestros derechos o propiedad, usuarios o cualquier otra persona que pueda verse perjudicada por tales actividades; y
  7. Cuando de otro modo estamos autorizados o requeridos por ley para hacerlo.

Si solicita información de cualquier organización a través de los Sitios web, deberá verificar su política de privacidad para averiguar cómo manejan su información personal. No somos responsables de la forma en que estas organizaciones recopilan, usan, divulgan o manejan la información personal que les proporciona a través de los Sitios web.

Proveedores de servicio

Nosotros empleamos diversos terceros proveedores de servicios para ayudarnos a prestar servicios relacionados con nuestros Servicios Gloho. Los proveedores de servicios podrán estar ubicados en o fuera de Estados Unidos (E.g. América, Europa o Asia) y los proveedores de servicios podrán ayudarnos, por ejemplo a lo siguiente: i) verificar o autenticar su identificación; ii) cotejar información con bases de datos públicas; iii) prestarnos asistencia con comprobaciones de antecedentes penales, prevención de prácticas fraudulentas y evaluación de riesgos; iv) o prestar servicios de atención al cliente, publicidad o servicios de pagos. Tales proveedores disponen de acceso limitado a su información para llevar a cabo estas tareas en nuestro nombre y están obligados a utilizarla de manera coherente con la presente Política de Privacidad.

Seguridad y cumplimiento normativo

Gloho podrá divulgar su información a tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad del estado o agencias gubernamentales, o a terceros autorizados, en caso de que nosotros estemos obligados a ello conforme a la ley o en caso de que tal divulgación sea necesaria de manera justificada: (i) para cumplir con diligencias judiciales o legales y contestar a reclamaciones interpuestas contra Gloho; (ii) para contestar a requerimientos verificados relativos a investigaciones criminales o a presuntas o supuestas actividades ilícitas o de cualquier otra naturaleza que pudieran exponernos a nosotros, a usted o a cualquiera de nuestros usuarios a responsabilidad legal; (iii) para exigir el cumplimiento de nuestras Condiciones de Uso y todos los demás documentos relacionados directa o indirectamente con Anunciantes y usuarios; (iv) a efectos de investigación y prevención de actividades fraudulentas, evaluación de riesgos, soporte del cliente, desarrollo de productos y depuración de errores; v) o para salvaguardar los derechos, los bienes o la seguridad personal de Gloho, sus empleados, sus Anunciantes o usuarios.

Nosotros procuraremos dar a los Anunciantes y usuarios notificación de estos requerimientos a menos que: i) las diligencias judiciales, los autos judiciales que recibamos o la legislación aplicable prohíban dar tal notificación; ii) o que nosotros estimemos que dar tal notificación sería inútil o ineficaz; pondría en peligro la integridad física de una persona o un grupo; o implicaría o acrecentaría el riesgo de comisión de fraude respecto de los bienes, los Anunciantes, usuarios y nuestros Servicios Gloho (en adelante denominados, de manera colectiva, “Supuestos de riesgo”). En los casos en que observemos los requisitos legales sin cursar notificación por los motivos expuestos anteriormente, nosotros procuraremos dar notificación del requerimiento a dicho Anunciante o usuario tras los hechos si establecemos de buena fe que ya no estamos sujetos por ley a tal prohibición y que no se dan Supuestos de riesgo.

Filiales corporativas

Para ayudarnos a proporcionarle nuestros Servicios Gloho, nosotros podremos compartir su información en el seno de nuestro grupo empresarial, compuesto por sociedades (tanto entidades financieras como no financieras) que comparten titularidad o control. La presente Política de Privacidad concierne a tales entidades relacionadas, y, cuando los servicios posean condiciones adicionales específicas, nosotros le informaremos a usted al respecto a través de nuestros Sitios web.

Cookies y pixeles de seguimiento web

Utilizamos cookies, pixeles de seguimiento web, o software y herramientas de medición en los Sitios web y en, y también lo hacen nuestros proveedores de servicios y terceros, como nuestros socios analíticos, publicitarios o aliados. Usamos y divulgamos la información recopilada a través del uso de cookies, pixeles de seguimiento web, o software y herramientas de medición de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esto incluye el uso de la información para informar estadísticas, analizar tendencias, administrar nuestros servicios, diagnosticar problemas y orientar y mejorar la calidad de nuestros Servicios Gloho. Podemos permitir que otros terceros utilicen sus propias cookies y pixeles de seguimiento web para recopilar información sobre sus visitas a los Sitios web.

Podemos combinar nuestras cookies, la información recopilada a través de cookies y pixeles de seguimiento web en los Sitios web con otra información (incluida la información recopilada por terceros que utilizan sus propias cookies y pixeles de seguimiento web y proporcionar nuestras cookies e información a terceros) y su uso de servicios de análisis (p. ej. Firebase Analytics) para proporcionarle servicios y publicidad mejores o más relevantes en los Sitios web y Sitio web de terceros. Nuestros proveedores de servicios y otros terceros pueden hacer lo mismo para proporcionarle servicios y publicidad más relevantes a través de otros Sitios que usted puede visitar.

Opciones de cookies

Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, pixeles de seguimiento web, o software y herramientas de medición, puede eliminar o rechazar cookies o algunas de las funciones del software de medición a través de su navegador o la sección de configuración de su dispositivo móvil o tableta. Deshabilitar estas características puede hacer que algunas de las funciones en de nuestros Sitios web o Servicios Gloho, no funcionen correctamente.

Aplicaciones, widgets o enlaces con otros sitios

Proporcionamos enlaces a sitios web fuera de nuestros Sitios web, así como a sitios de terceros. También permitimos que algunos terceros muestren widgets y aplicaciones en los Sitios web que le permiten interactuar y compartir contenido a través de botones de medios sociales (E.g. compartir, gusta, entre otros) de diversas redes sociales como Facebook, Instagram Twitter, Pinterest y Google+, WhatApp y similares entre otros. Estos Sitios, aplicaciones y widgets vinculados no están bajo nuestro control, y no podemos aceptar responsabilidad por la conducta de empresas vinculadas a nuestros Sitios web, o su recopilación de información a través de estas aplicaciones o widgets de terceros. Antes de divulgar su información personal en cualquier otro Sitio web, o utilizar estas aplicaciones o widgets, le recomendamos que examine los Términos y Condiciones de esos Sitios web y las prácticas y controles de recopilación de datos de terceros relevantes en sus Políticas de Privacidad.

Transmisiones comerciales

Si Gloho lleva a cabo una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o entra en un procedimiento de declaración de quiebra o concurso de acreedores, o si la compañía participa en cualquiera de tales procesos, nosotros podremos vender, transmitir o compartir la totalidad o parte de nuestros activos, incluida su información personal. En tal caso, nosotros le informaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y pasen a estar sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Datos agregados

Nosotros podremos también compartir datos agregados (información sobre nuestros usuarios que combinamos de modo que deje de identificar o aludir a un usuario concreto) e información que no le identifique con fines de análisis sectoriales y de mercado, elaboración de perfiles demográficos, marketing, publicidad y demás fines comerciales.


Otra información importante

Análisis de sus comunicaciones

Nosotros podremos revisar, explorar o analizar las comunicaciones que usted entable en nuestros Sitios web a efectos de prevención de actividades fraudulentas, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, realización de averiguaciones, desarrollo de productos, desarrollo de actividades de investigación y prestación de servicios de soporte del cliente. Por ejemplo, en el marco de nuestras labores de prevención de actividades fraudulentas, nosotros exploramos y analizamos mensajes para ocultar los datos de contacto y las referencias a otros Sitios. En algunos casos, nosotros también podremos explorar, revisar o analizar mensajes para depurar, mejorar y ampliar las ofertas de productos. Nosotros empleamos métodos automatizados en los casos en que sea posible dentro de la lógica. Sin embargo, en ocasiones es posible que tengamos que revisar manualmente algunas comunicaciones, como a efectos de realización de investigaciones sobre actividades fraudulentas y prestación de servicios de soporte del cliente, o evaluar y mejorar la funcionalidad de tales herramientas automatizadas. Nosotros no revisaremos, exploraremos ni analizaremos sus comunicaciones para enviarle a usted mensajes de marketing de terceros, ni venderemos comentarios o análisis de éstas.

Consentimiento de Mensajería Especial

Al enviar una solicitud o consulta sobre (o una solicitud o consulta de información), o una solicitud o autorización para ser contactado acerca de cualquier listado de data o producto, servicio, oferta, procedimientos, detalles o asuntos relacionados con el hogar que usted proporcione a los Anunciantes, usuarios o proveedores de servicios de Gloho, su consentimiento para ser contactado con fines de marketing, informativos y relacionados en relación con dicha solicitud, autorización o consulta por parte de uno o más Anunciantes, proveedores de servicios o usuarios y por Gloho por teléfono (incluido, pero no se limita a ser contactado en una línea grabada y, posiblemente, mediante el uso de sistemas de marcación automatizados y mensajes de voz artificiales o pregrabados), correo electrónico, correo o de otro tipo, según el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y / u otra información que haya proporcionado.

Este consentimiento se aplica incluso si su número de teléfono, dirección de correo electrónico u otros datos se encuentran en una lista o directorio corporativo, federal, estatal, local u otro tipo de no contacto (como el Registro Nacional de No Llamadas de los EE. UU.). No está obligado a dar su consentimiento para recibir llamadas de marcado automático, o para proporcionar este consentimiento, como condición para comprar cualquier producto o servicio de los anunciantes, proveedores de servicios, usuarios o Gloho. Usted acepta que su solicitud, autorización o consulta (como se describe anteriormente) actúa como su firma electrónica para este consentimiento. Usted reconoce que para mensajes de texto, SMS, llamadas y otros mensajes electrónicos, es posible que se apliquen las tarifas de mensajes y datos (por ejemplo, de su proveedor de red). Al compartir información personal de acuerdo con esta Política de privacidad, también podemos compartir la dirección, el número de identificación o la ubicación del Protocolo de Internet (IP) de su computadora.

Usted (ya sea un usuario, un Anunciante, un proveedor de servicios o de otra manera) consiente que Gloho (incluida cualquier persona designada por Gloho) se comunique con usted de cualquier manera que sea coherente con la información (incluida la información personal) que haya proporcionado o que de otro modo tengamos con respecto a usted o de conformidad con otras instrucciones, solicitudes, consultas o consentimientos que haya dado usted o en su nombre (ya sea a través de esta Política de privacidad o de otra manera). Si para un contacto en particular determinamos que necesitamos su consentimiento, que actualmente no tenemos (o no estamos seguros de tenerlo), Gloho (incluida cualquier persona designada por Gloho) puede comunicarse con usted por cualquier medio de comunicación disponible para solicitar dicho consentimiento. Gloho no está restringido en cuanto a la información, incluida la información personal, excepto como se describe en esta Política de privacidad.

Asociación de cuentas de terceros

Usted podrá asociar la cuenta que tenga en un servicio de redes sociales de terceros con su cuenta en nuestros Sitios web. Los contactos que usted tenga en estos servicios de redes sociales de terceros se denominan “Amigos”. Cuando usted cree este enlace:

  1. Determinados datos que usted nos proporcione al asociar sus cuentas podrán ser publicados en el perfil de su cuenta en los Sitios web;
  2. Sus actividades en los Sitios web podrán mostrarse a sus Amigos de los Sitios web o del sitio del tercero en cuestión;
  3. Podrá incluirse en su perfil público de los Sitios web un enlace al perfil público que usted posea en tal servicio de redes sociales de terceros;
  4. Otros usuarios de los Sitios web podrán ver cuantos Amigos tenga en común con usted o, en su caso, si usted es Amigo de un Amigo de ellos;
  5. Otros usuarios de los Sitios web podrán ver los colegios, las ciudades de origen o demás grupos que tenga en común con ellos conforme aparezcan publicados en el servicio de redes sociales con el que haya asociado su cuenta;
  6. Los datos que usted nos proporcione al asociar sus cuentas podrán ser almacenados, tratados y transmitidos a los efectos de prevenir el desarrollo de actividades fraudulentas y evaluar riesgos;
  7. La publicación y la exhibición de los datos que usted proporcione a Gloho al asociar las cuentas estarán sujetas a las configuración y autorizaciones que haya elegido en los Sitios web y el sitio del tercero.

Google Maps/Google Earth

Algunas partes de nuestros Servicios Gloho utilizan los servicios de Google Maps/Google Earth, incluidas las API de Google Maps. El uso de Google Maps/Google Earth está sujeto a las Condiciones de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth y a la Política de Privacidad de Google.


Políticas, modificaciones y divisibilidad

Gloho trabaja constantemente para mejorar nuestros Servicios, por lo que actualizamos nuestras Condiciones, Términos y Políticas junto con los Servicios de Gloho. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en cualquier momento y sin previo aviso, así que revise periódicamente las versiones actualizadas haciendo clic en sus enlaces de hipertexto ubicados en la parte inferior de nuestros sitios web. Si alguna cláusula se considera inválida, nula o inaplicable por algún motivo, dicha cláusula se considerará divisible y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier cláusula restante.

Divulgación y almacenamiento de información personal en el exterior

La información personal enviada por los Anunciantes y usuarios en nuestros Sitios web pueden almacenarse en servidores ubicados en Estados Unidos, América, Europa y Asia, o en centros de procesamiento de datos subcontratados por Gloho en Estados Unidos, América, Europa y Asia. Transferimos datos a nuestros proveedores de servicios con el fin de obtener servicios seguros de almacenamiento, respaldo y recuperación de datos y para proporcionar Servicios. Gloho ha implementado políticas y procedimientos para salvaguardar el almacenamiento y procesamiento seguro de datos con sus empresas relacionadas y ha verificado las disposiciones de seguridad de sus procesadores de datos subcontratados. Cuando nos proporciona su información personal, nos da su consentimiento para almacenar su información personal en el extranjero para todos los fines descritos anteriormente. Cuando hemos obtenido su consentimiento para hacerlo, también podremos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios y otros terceros ubicados en el extranjero para que puedan proporcionarle los productos o servicios solicitados por usted, incluido el que lo contacten a usted en relación con sus productos o servicios. Dado que estas entidades se encuentran en cualquier lugar y no están obligadas a cumplir con la Política de Privacidad, usted no podrá buscar ninguna reparación en virtud de la Política de Privacidad en relación con el uso de su información.

Seguridad

Nos esforzamos por garantizar la seguridad, la integridad y la privacidad de la información personal que recopilamos. Hemos establecido salvaguardas y usamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal del acceso no autorizado, modificación y divulgación. Nuestros empleados, contratistas, agentes y proveedores de servicios que brindan servicios relacionados con nuestros sistemas de información están obligados a respetar la confidencialidad de cualquier información personal que tengamos. Revisamos y actualizamos nuestras medidas de seguridad a la luz de las tecnologías actuales. Desafortunadamente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea totalmente segura.

Corrección y acceso

Nos esforzaremos por tomar todas las medidas razonables para mantener actualizada y precisa toda la información que tenemos sobre usted. Si, en cualquier momento, descubre que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o si desea revisar y confirmar la exactitud de su información personal, contáctenos aquí.

También puede obtener acceso a la información personal que tenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley. Para solicitar acceso a su información personal, contáctenos aquí.

Resolución de quejas

Gloho se compromete a proporcionar a sus clientes un sistema justo y responsable para el manejo de quejas. Si en algún momento tiene alguna inquietud, queja o pregunta en relación con su privacidad o el funcionamiento de Gloho, por favor escribanos aquí para que podamos resolver sus inquietudes.

Tarjetas de crédito

Mientras usted tenga un saldo pendiente con nosotros, nos proporcionará información válida de la tarjeta de crédito y nos autoriza a deducir los cargos mensuales contra esa tarjeta de crédito. Reemplazará la información de cualquier tarjeta de crédito que caduque con la información de una tarjeta de crédito válida. Cualquier persona que use una tarjeta de crédito declara y garantiza que está autorizada a usar esa tarjeta de crédito, y que todos los cargos pueden facturarse a esa tarjeta de crédito y no serán rechazados. Si no podemos procesar el pedido de la tarjeta de crédito, intentaremos comunicarnos con usted por correo electrónico y suspender su cuenta en nuestros Sitios hasta que se procese su pago.

Nuestra dirección

Gloho, Inc.
820 Lenora Street, Suite 314
Seattle, WA 98121
gloho.com


Política de Reporte de Crédito

Aplicaciones de crédito por parte de los clientes para nuestros servicios

Gloho proporciona “crédito comercial” a los Anunciantes que solicitan crédito en relación con nuestros Servicios Gloho. No proporcionamos ningún crédito de consumo.

Las referencias a "usted", "su", en esta Política de Reporte de Crédito son las personas naturales o jurídicas de las cuales tenemos información de crédito o de elegibilidad crediticia a los efectos de la Política de Privacidad y de sus créditos. Esta Política proporciona detalles sobre nuestra gestión de dicha información.

Cómo recopilamos y almacenamos "información crediticia" e "información de elegibilidad crediticia" sobre usted

La "información de crédito" se relaciona principalmente con sus transacciones relacionadas con el crédito con nosotros y comprende varios tipos de información que pueden recopilar las entidades o centrales de crédito que informan sobre la solvencia del consumidor. Podemos recopilar o generar varias categorías de 'información crediticia' sobre usted.

También podemos recopilar "información de elegibilidad crediticia" sobre usted, que en su mayoría es información proporcionada por las entidades o centrales de crédito en relación con sus relaciones con otros proveedores de crédito (por ejemplo, instituciones financieras que le proporcionan préstamos u otras empresas que le otorgan crédito en relación con su productos o servicios).

La "información de crédito" y la "información de elegibilidad crediticia" pueden incluir:

  1. Información de identificación: como su nombre, dirección, fecha de nacimiento o empleador;
  2. Información de responsabilidad de crédito del consumidor: información sobre las cuentas de crédito del consumidor que tiene con otros proveedores de crédito;
  3. Detalles sobre las solicitudes de información hechas a las entidades o centrales de crédito: como el hecho de que nosotros u otro proveedor de crédito hemos solicitado información de informes de crédito de uno de las entidades o centrales de crédito para evaluar una solicitud de crédito y varios detalles sobre el crédito que solicitó;
  4. Información por defecto: información sobre los pagos atrasados que usted debe en relación con el crédito al consumo que otros proveedores de crédito han revelado a los organismos o centrales de crédito;
  5. Información de pago: información de que se ha devuelto un pago vencido;
  6. Información sobre infracciones graves de crédito relacionadas con el crédito al consumo;
  7. Información de nuevos acuerdos: siendo información sobre ciertos acuerdos relacionados con el crédito que haya ingresado con otro proveedor de crédito en relación con un incumplimiento de crédito del consumidor o una infracción grave de crédito;
  8. Información sobre procedimientos judiciales: información sobre ciertos fallos relacionados con el crédito;
  9. Información de insolvencia personal, sobre quiebra u otras cuestiones relacionadas con la insolvencia;
  10. Información disponible públicamente sobre actividades relacionadas con la solvencia crediticia.

La elegibilidad crediticia también incluye información de solvencia crediticia que podemos derivar de los datos que recibimos de las entidades o centrales de crédito, como un puntaje de riesgo crediticio.

Podemos recopilar información de crédito sobre usted en cualquiera de las circunstancias descritas anteriormente bajo el encabezado " Como recopilamos su información personal” más arriba. Recopilamos información de elegibilidad crediticia de las entidades o centrales de crédito, pero podemos recopilarla de otros terceros cuando lo permita la ley de privacidad (como la de otros proveedores de crédito con su consentimiento). Almacenamos y protegemos su información de crédito y su información de elegibilidad crediticia de la manera descrita bajo los encabezados "Divulgación y almacenamiento de información personal en el exterior” y "Seguridad" más arriba.

Cómo usamos y cuando divulgamos su información de crédito y su información de elegibilidad crediticia

Podemos divulgar su información de crédito a las entidades o centrales de crédito. Estas entidades o centrales de crédito pueden incluir esa información en la información de informes de crédito que brindan a otros proveedores de crédito para ayudarlos a evaluar su solvencia crediticia. Por ejemplo, podemos divulgar las entidades o centrales de crédito el tipo de crédito comercial y la cantidad de crédito solicitada en su solicitud de crédito con nosotros. También podemos usar y divulgar su información de crédito para otros fines y en otras circunstancias como se describe en los encabezados "Cómo utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos su información personal" más arriba cuando lo permite la Ley de Privacidad. Solo usaremos o divulgaremos su información para fines, tales como:

  1. Procesar una solicitud de crédito con nosotros en relación con nuestros servicios;
  2. Administrar el crédito comercial que brindamos y cobrar los pagos atrasados; o
  3. Cuando se requiera o autorice una divulgación según la ley o una orden judicial/tribunal.

En algunos casos, las personas a las que podemos divulgar su información de crédito o información de elegibilidad crediticia pueden tener su sede en el exterior; consulte el encabezado "Divulgación y almacenamiento de información personal en el exterior" más arriba para obtener más detalles.

Corrección y acceso a información de crédito e información de elegibilidad crediticia

Para solicitar la corrección o el acceso a su información de elegibilidad crediticia, consulte el encabezado "Corrección y Acceso" más arriba.

Quejas sobre nuestro cumplimiento con los requisitos de informes de crédito

Si en algún momento desea presentar una queja sobre si hemos cumplido con la Ley de Privacidad comuníquese con nuestro asistente de Privacidad aquí para que podamos resolver sus inquietudes. Si presenta una queja de este tipo, le escribiremos en un plazo de 15 días para informarle que hemos recibido su reclamo y le indicaremos cómo lo solucionaremos. Intentaremos investigar y resolver su reclamo dentro de los 30 días. Es posible que tengamos que consultar con las entidades o centrales de crédito u otro proveedor de crédito para hacerlo, en cuyo caso dependeremos de los tiempos que ellos se tomen para respondernos. Si necesitamos más de 30 días para resolver su reclamo, le informaremos los motivos del retraso y le pediremos su consentimiento para extender este período.


Consentimiento de Firma Electrónica

Gloho y sus filiales y proveedores de servicios externos (“nosotros", “compañía”) pueden necesitar proporcionarle ciertas comunicaciones, avisos, acuerdos, contratos, estados de cuenta o divulgaciones por escrito ("Comunicaciones") con respecto a nuestros productos o servicios ("Servicios "). Usted acepta este Consentimiento de firma electrónica y confirma su capacidad y consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas de Gloho, sus afiliados y sus proveedores de servicios externos, en lugar de en forma impresa, y al uso de firmas electrónicas en nuestra relación comercial con usted ("Consentimiento"). Si elige no aceptar este Consentimiento o retira su consentimiento, es posible que no pueda utilizar los Servicios.

Entrega Electrónica de Comunicaciones y Uso de Firmas Electrónicas

Bajo este Consentimiento, Gloho puede proporcionar todas las Comunicaciones electrónicamente por correo electrónico, por mensaje de texto, o haciendo que sean accesibles a través de nuestros Servicios Gloho o Sitios web. Las Comunicaciones incluyen, entre otras, (1) acuerdos y políticas necesarios para usar los Servicios Gloho (por ejemplo, este Consentimiento, las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, la Política de Uso, los Términos de Servicio, todos los demás documentos relacionados directa o indirectamente con ellos, y cualquiera de sus cambios al respecto), (2) pagos, autorizaciones de pago y recibos o confirmaciones de transacciones, (3) estados de cuenta e historial, (4) Comunicaciones de servicio al cliente (5) y todas las declaraciones y documentos fiscales federales y estatales. También podemos usar firmas electrónicas y obtenerlas de usted.

Requisitos de hardware y software

Para acceder y conservar las Comunicaciones electrónicas, usted debe tener:

  • "Una computadora o dispositivo móvil con conexión a Internet o móvil.
  • "Para las Comunicaciones basadas en el Sitio web, un navegador web actualizado de 128 bits de encriptación. Los estándares mínimos recomendados para el navegador son:
  • "Para Comunicaciones basadas en aplicaciones, un sistema operativo de teléfono móvil que admite mensajería de texto, descargas y aplicaciones de Apple App Store o Google Play Store.
  • "Acceso a la dirección de correo electrónico utilizada para crear una cuenta en nuestra plataforma.
  • "Suficiente espacio de almacenamiento para guardar Comunicaciones y / o una impresora para imprimirlos. "Si usa un filtro de correo no deseado que bloquea o cambia el rumbo de los correos electrónicos de remitentes que no figuran en su libreta de direcciones de correo electrónico, debe agregar info@gloho.com su libreta de direcciones para que pueda recibir Comunicaciones por correo electrónico.

Podemos solicitar que responda un correo electrónico para demostrar que puede recibir estas comunicaciones.

Retiro del consentimiento a las comunicaciones electrónicas

Puede retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas en cualquier momento, escribiéndonos aquí “Attn: Consentimiento de Firma Electrónica”. Sin embargo, el retiro de su Consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas puede resultar en la terminación de su acceso a nuestros Sitios web y los Servicios Gloho. Cualquier retiro de su consentimiento será efectivo después de un período de tiempo razonable para procesar su solicitud.

Envío de comunicaciones en papel

Puede solicitar una copia en papel de sus Comunicaciones; escribanos para recibir una copia a "Gloho, Inc. 820 Lenora Street, Suite 314, Seattle, WA 98121, Attn: Consentimiento de firma electrónica" dentro de los 180 días posteriores a la fecha de divulgación, especificando en detalle la comunicación que le gustaría recibir.

Actualizando su información de contacto

Es su responsabilidad mantener actualizada su dirección de correo electrónico principal para que Gloho pueda comunicarse con usted electrónicamente. Usted comprende y acepta que si Gloho le envía una comunicación pero no la recibe porque su dirección de correo electrónico principal registrada es incorrecta, desactualizada, bloqueada por su proveedor de servicios o usted no puede recibir Comunicaciones electrónicas, se considerara que Gloho le ha proporcionado la Comunicación; sin embargo, podemos considerar su cuenta en nuestra plataforma como inactiva. Es posible que no pueda utilizar nuestra plataforma y servicios en línea hasta que recibamos de usted una dirección de correo electrónico principal, válida y operativa.

Puede actualizar su dirección de correo electrónico principal u otra información escribiéndonos a "Gloho, Inc. 820 Lenora Street, Suite 314, Seattle, WA 98121, Attn: Consentimiento de firma electrónica" o poniéndose en contacto con nosotros a través del enlace "Contáctenos" en nuestros Sitios web.

Ley federal

Usted reconoce y acepta que su consentimiento para las comunicaciones electrónicas se proporciona en relación con una transacción que afecta el comercio interestatal que está sujeto a las Firmas Electrónicas federales en la Ley de Comercio Global y Nacional, y que usted y los nosotros tenemos la intención de que la Ley se aplique al máximo en la medida de lo posible para validar nuestra capacidad de realizar negocios con usted por medios electrónicos.

Terminación/Cambios

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de suspender la prestación de sus Comunicaciones, o de rescindir o cambiar los Términos en los que proporcionamos las Comunicaciones. Le enviaremos un aviso de dicha terminación o cambio según lo exija la ley.

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